고객모니터링단 썸네일형 리스트형 광주시, 교통약자 이동지원센터 고객모니터링단 운영 광주시, 교통약자 이동지원센터 고객모니터링단 운영고객들의 제안 ·요구사항 등 의견수렴에 신속하고 유연하게 대응 ▲사진제공=광주시 [경찰기독신문 = 박시우 기자] 광주도시관리공사(사장 유승하) 교통약자 이동지원센터(이하 광주희망콜’)에서는 고객의 폭넓은 의견을 수렴하여 향상된 고객감동 서비스를 제공하고자 2019년 3월부터 ‘고객모니터링단’을 운영한다고 밝혔다. 이번 고객모니터링단은 광주희망콜 특별교통수단 차량 이용 빈도가 많으며 광주희망콜 운영에 관심과 의견이 많은 고객(보호자)들을 선정한다. 또 차량 이용 전반에 관한 사항 및 직원들의 고객 서비스(고객응대, 상담 등) 대처, 시설운영에 대하여 정기적인 모니터링(서비스이행 점검표)을 하게 될 예정이다. 광주희망콜센터 관계자는 이번 고객모니터링단 활동을 .. 더보기 이전 1 다음
